Prelucrarea datelor personale

federico-mahora.ro cunoaste importanta datelor tale personale si ia in serios protectia si securitatea datelor colectate precum si conformarea cu prevederile legale in vigoare referitoare la acestea (legea 677/2001, legea nr. 506/2004). Administratorul site-ului federico-mahora.ro a luat toate masurile tehnice si organizatorice pentru protejarea si securizarea tuturor datelor cu care federico-mahora.ro opereaza si actualizeaza aceste masuri pe masura ce apar modificari legislative sau tehnologice. 

Iti oferim in continuare detalii despre modul in care colectam si operam cu datele personale ale vizitatorilor si clientilor nostri, si despre cum se poate interveni asupra acestor operatiuni. Daca, dupa ce citesti explicatiile de mai jos ai nevoie de mai multe lamuriri sau ai intrebari, te rugam sa ne scrii la contact@federico-mahora.ro si iti vom transmite un raspuns documentat cat de curand posibil, fara intarzaieri nejustificate. Pentru a directiona mailul tau in mod corect, te rugam sa scrii “GDPR” in subiectul respectivului mesaj.

În conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, vă informăm că societatea noastră înregistrează date cu caracter personal doar pentru modurile/scopurile prevăzute de lege, conform notificării cu numărul 17726 A.N.S.P.D.C.P. din data 06/09/2020.
Prin comenzile pe care le realizați, vă dați acordul expres și neechivoc ca datele dumneavoastră de contact să fie prelucrate de către SC MYPRINTNET SRL.
SC MYPRINTNET SRL  garantează respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001.  
În situatia în care utilizatorul se consideră prejudiciat din cauza preluării, stocării sau procesării datelor sale personale de către federico-mahora.ro sau este nemulţumit de modalitatea în care federico-mahora.ro  a gestionat o cerere a sa privind aceste date, el se poate adresa instanţei, conform dispoziţiilor legale în materie.

CUM COLECTAM DATELE CU CARACTER PERSONAL 

Ce date colecteaza federico-mahora.ro ?

1. Colectam date care pot identifica exact o persoana, absolut necesare pentru plasarea unei comenzi si derularea contractului (confirmarea comenzii, facturare, livrare, etc.). Aceste date sunt: numele, prenumele, adresa de email, telefonul si adresele de facturare / livrare. Aceste date vor fi completate de vizitatorul care doreste sa deschida un cont si / sau sa plaseze o comanda fara cont. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont sau comanda fara cont, cumparatorul declara si accepta ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a magazinului.
2. Pentru a vedea datele colectate de catre federico-mahora.ro accesati contul dvs. cu email si parola aleasa si in sectiunea "Datele mele personale" puteti descarca fisa datelor colectate in format PDF sau CSV.
3. Colectam date anonime, transmise de browserul cu care fiecare vizitator navigheaza pe federico-mahora.ro. Aceste date personale anonime se colecteaza prin fisierele de tip "cookies", pe care orice site vizitat le plaseaza in browserul vizitatorului. Prin aceste date federico-mahora.ro NU poate identifica exact persoana, dar ii sunt necesare pentru analiza si publicitate. Datele colectate prin aceste cookies sunt: adresa IP, locatia, device-ul si browser-ul de pe care se face navigarea pe site, data si ora utilizarii site-ului. Pentru lista completa a datelor cu caracter personal transmise de browser-ul folosit pentru navigare, verifica informatiile din browser-ul cu care navighezi si sectiunea federico-mahora.ro/Cookies.

Scopul pentru care federico-mahora.ro colecteaza datele personale:
Colectăm și utilizăm date cu caracter personal în măsura permisă prin lege sau dacă am primit consimțământul vizitatorului sau clientului nostru.

Colectam date personale pentru:

1. 1. indeplinirea obligatiilor contractuale .
      
      
   2. analiza navigarii pe site, identificarea punctelor neclare si imbunatatirea experientei vizitatorilor federico-mahora.ro. In baza acestei analize, vom face modificari pe site, vom imbunatati portofoliul, vom imbunatati targhetarea ofertelor, vom face tot posibilul ca vizitatorii sa beneficieze de cea mai buna experienta federico-mahora.ro O parte din indicatorii monitorizati sunt analiza ratei de abandon cos, analiza paginilor de pe care cei mai multi vizitatori parasesc site-ul, analiza paginilor cele mai vizitate, conversia online.
      
      
   3. in scopuri de marketing, trimiterea informarilor prin email sau SMS, despre noile lansari, promotii speciale, vouchere personalizate pentru clientii fideli, advertising.
   4. a trimite email sau/si SMS cu stadiul comenzii si finalizarea acesteia. 

CUM POTI INTERVENI - CARE SUNT DREPTURILE TALE CA VIZITATOR / CUMPARATOR 

Dreptul de acces la datele personale identificabile si dreptul de interventie asupra acestora sunt ambele permise clientului 24 de ore din 24, in contul sau de client in sectiunea "Datele mele personale". Contul de client federico-mahora.ro este spatiul personal al clientului, unde acesta isi poate completa sau modifica datele personale dupa cum doreste, dupa logarea cu adresa de email si parola proprii. In bazele de date federico-mahora.ro aceste date sunt pastrate conform declaratiei clientului, fara a fi alterate. Operatorii federico-mahora.ro nu pot interveni asupra datelor din contul de client decat la cererea expresa a clientului. Daca un client declara datele in mod eronat, este responsabilitatea acestuia sa le corecteze. Bineinteles ca operatorii federico-mahora.ro vor face tot posibilul sa contacteze clientul in cazul in care observa o eroare in datele oferite (adresa de email incorecta sau adresa de livrare inexistenta) dar responsabilitatea finala a corectitudinii datelor ramane a clientului. 

Datele personale anonime se pot modifica prin managementul cookies-urilor. Pentru detalii despre modul in care se pot modifica datele personale anonime prin managementul de cookies, vizitatorul este rugat sa cerceteze instructiunile din browserul folosit pentru navigare sau sa acceseze sectiunea Cookies de pe federico-mahora.ro/Cookies.

1. Retragerea consimtamantului de prelucrare a datelor personale: In cazul in care un client care si-a dat initial acceptul de prelucrare a datelor doreste sa isi retraga acest acord, poate face acest lucru prin trimiterea unui mesaj la adresa contact@federico-mahora.ro (cu subiect “GDPR - stergere cont”) prin care sa ne anunte de acest lucru. Mesajul trebuie trimis de pe adresa de email cu care a fost creat contul pentru care se retrage agrementul de prelucrare. Operatorii federico-mahora.ro vor face modificarile cerute cat de curand posibil si fara intarzaieri nejustificate. In cazul retragerii acordului de prelucrare, datele inregistrate in contul respectiv nu vor mai fi vizibile operatorilor online federico-mahora.ro si acestia, evident, nu vor mai putea oferi nici o informatie legata de contul respectiv (informatii de service, despre comenzi din trecut, etc).
   
   
   
2. Dreptul unui client de a fi uitat: In cazul in care un client doreste sa isi stearga contul si toate datele personale din baza de date federico-mahora.ro, este rugat sa trimita un mesaj la contact@federico-mahora.ro cu subiect “GDPR - stergere cont” si continut: “doresc sa imi stergeti contul si datele personale”. Mesajul trebuie trimis de pe adresa de email cu care a fost creat contul pentru care se cere stergerea. Contul respectiv va fi sters din sistemele informatice cat de curand posibil si fara intarzaieri nejustificate. Daca, insa, datele respective sau o parte din ele au fost folosite in scopuri pentru care legislatia in vigoare cere pastrarea lor un anumit interval de timp, datele cerute de lege vor fi pastrate conform temeiului legal si sterse dupa incheierea perioadei legale (de exemplu datele folosite pentru facturare, unde exista obligatia legala de a fi pastrate 10 ani conform Ordinului Ministerului Finantelor publice 2634/2015, Anexa 1, C. pct.38). Accesul la aceste date va fi permis numai operatorilor care au dreptul de a prelucra datele respective, conform legislatiei in vigoare.

CINE MAI ARE ACCES LA DATELE TALE PERSONALE 

Transmiterea datelor personale catre terti.
"Tertii” sunt entitati diferite de federico-mahora.ro cu care interactionam. federico-mahora.ro nu va transmite datele personale ale clientilor sai decat acelor entitati care sunt absolut necesare pentru indeplinirea pentru derularea contractului sau in scopuri de advertising pentru dezvoltarea portofoliului. Datele personale pot fi transmise si autoritatilor publice daca acestea solicita acest lucru.

Iata care sunt "tertii" cu care lucram si motivele pentru care le-am putea transmite date personale:

1. 1. firmele de curierat care transporta comenzile plasate online pe federico-mahora.ro, pentru indeplinirea obligatiei contractuala de livrare. Datele transmise curierilor sunt datele identificabile pentru derularea contractului (cu exceptia adresei de email). Curierii nostri se obliga, la randul lor, sa asigure confidentialitatea datelor clientilor nostri si sa le pastreze in conditii de siguranta deplina, conform legilor in vigoare.
      
      
   2. furnizorii de servicii de marketing online (exemplu Google, Facebook) pentru advertising. Datele transmise acestor companii sunt cele care nu pot identifica punctual persoana fizica.
      
      
   3. organele abilitate ale statului, in baza unei cereri expres formulate de acestia si in limita prevederilor legale in vigoare.
      
      

Aplicatia tawk.to (modulul de conversatie online): aceasta aplicatie pune cookies de tracking care nu identifica vizitatorul de pe site-ul nostru. In cazul in care vizitatorul federico-mahora.ro incepe o conversatie, aplicatia tawk.to pastreaza intreaga conversatie cu operatorul. Daca nu doriti sa oferiti aplicatiei aceste detalii, va rugam sa nu intrati in conversatie cu operatorul online. Platforma tawk.to este in curs de actualizare conform reglementarilor GDPR si cand va fi gata vom reveni si noi cu detalii.